Enterprise Service Management
Krachtig, gestroomlijnd en boordevol geavanceerde functies, ontworpen om jouw organisatie te helpen efficiëntie te verhogen en dienstverlening te optimaliseren.
Geautomatiseerde opvolging, tevreden klanten.
Geautomatiseerde opvolging, tevreden klanten.
Samenwerking tussen teams
Mis nooit een ticket, werk samen op een pre-gedefinieerde wijze en integreer onder andere met Microsoft Teams en het Semper Fi Productivity Platform.
Samenwerking tussen teams
Mis nooit een ticket, werk samen op een pre-gedefinieerde wijze en integreer onder andere met Microsoft Teams en het Semper Fi Productivity Platform.
Samenwerking tussen teams
Mis nooit een ticket, werk samen op een pre-gedefinieerde wijze en integreer onder andere met Microsoft Teams en het Semper Fi Productivity Platform.
Samenwerking tussen teams
Mis nooit een ticket, werk samen op een pre-gedefinieerde wijze en integreer onder andere met Microsoft Teams en het Semper Fi Productivity Platform.
Meetbare prestaties
Duidelijk meetbaar, overzichtelijk en transparant, gebaseerd op ITIL-gecertifieerde best practices. Verwerf inzichten in de gebruikerservaring, aan de hand van real-time feedback.
Meetbare prestaties
Duidelijk meetbaar, overzichtelijk en transparant, gebaseerd op ITIL-gecertifieerde best practices. Verwerf inzichten in de gebruikerservaring, aan de hand van real-time feedback.
Meetbare prestaties
Duidelijk meetbaar, overzichtelijk en transparant, gebaseerd op ITIL-gecertifieerde best practices. Verwerf inzichten in de gebruikerservaring, aan de hand van real-time feedback.
Meetbare prestaties
Duidelijk meetbaar, overzichtelijk en transparant, gebaseerd op ITIL-gecertifieerde best practices. Verwerf inzichten in de gebruikerservaring, aan de hand van real-time feedback.
Deel inzichten
Verbeterde dienstverlening door toegang tot gepersonaliseerde dashboards. Krijg inzicht in de efficiëntie van de servicedesk, inclusief analyse en rapportage mogelijkheden.
Deel inzichten
Verbeterde dienstverlening door toegang tot gepersonaliseerde dashboards. Krijg inzicht in de efficiëntie van de servicedesk, inclusief analyse en rapportage mogelijkheden.
Deel inzichten
Verbeterde dienstverlening door toegang tot gepersonaliseerde dashboards. Krijg inzicht in de efficiëntie van de servicedesk, inclusief analyse en rapportage mogelijkheden.
Deel inzichten
Verbeterde dienstverlening door toegang tot gepersonaliseerde dashboards. Krijg inzicht in de efficiëntie van de servicedesk, inclusief analyse en rapportage mogelijkheden.
Alle informatie op één plaats.
Stakeholders
Behandelaars zijn in staat om alle stakeholders te identificeren. Dit omvat zowel de gebruiker en zijn informatie, eventuele waarnemers, collega-behandelaars en externe entiteiten. Deze informatiebronnen zorgen voor een efficiënte en effectieve aanpak.
Relaties
CMDB
Kennisbank
AI
Stakeholders
Behandelaars zijn in staat om alle stakeholders te identificeren. Dit omvat zowel de gebruiker en zijn informatie, eventuele waarnemers, collega-behandelaars en externe entiteiten. Deze informatiebronnen zorgen voor een efficiënte en effectieve aanpak.
Relaties
CMDB
Kennisbank
AI
Stakeholders
Behandelaars zijn in staat om alle stakeholders te identificeren. Dit omvat zowel de gebruiker en zijn informatie, eventuele waarnemers, collega-behandelaars en externe entiteiten. Deze informatiebronnen zorgen voor een efficiënte en effectieve aanpak.
Relaties
CMDB
Kennisbank
AI
Stakeholders
Behandelaars zijn in staat om alle stakeholders te identificeren. Dit omvat zowel de gebruiker en zijn informatie, eventuele waarnemers, collega-behandelaars en externe entiteiten. Deze informatiebronnen zorgen voor een efficiënte en effectieve aanpak.
Relaties
CMDB
Kennisbank
AI
Een workflowbuilder die echt bruikbaar is
Intuïtieve ontwerp- en configuratiemogelijkheden voor niet-technische profielen.
Stapsgewijs
Voeg proceselementen zoals formulieren, goedkeuringen en takenlijsten toe aan een verbonden workflow.
Ontwerp
Integraties
Stapsgewijs
Voeg proceselementen zoals formulieren, goedkeuringen en takenlijsten toe aan een verbonden workflow.
Ontwerp
Integraties
Stapsgewijs
Voeg proceselementen zoals formulieren, goedkeuringen en takenlijsten toe aan een verbonden workflow.
Ontwerp
Integraties
Service Desk Overzicht
Ticket Management
Ticket Management
Ticket Management
Ticket Management
Analytics
Analytics
Analytics
Analytics
Self-Service
Self-Service
Self-Service
Self-Service
AI
AI
AI
AI
Problem Management
Problem Management
Problem Management
Problem Management
Automatisatie
Automatisatie
Automatisatie
Automatisatie
Workflows
Workflows
Workflows
Workflows
Kennisbank
Kennisbank
Kennisbank
Kennisbank
ITIL
ITIL
ITIL
ITIL
Change Management
Change Management
Change Management
Change Management
SLAs
SLAs
SLAs
SLAs
Een handige all-in-one tool
Optimaliseer jouw service, verhoog jouw klantentevredenheid.
Optimaliseer jouw service, verhoog jouw klantentevredenheid.
Wij horen graag van jou
Laat een berichtje achter, samen kijken we naar de mogelijkheden.